法律分析：当保险公司拒绝赔偿时，被保险人需要了解拒赔的原因，并核实保险合同中的条款和责任范围是否符合法律规定。若被保险人认为保险公司的拒赔行为不合理，可以向保险公司提出书面申诉，并要求保险公司出具拒赔的书面理由及相关证明文件。如果申诉无效，被保险人可以向相关保险监管机构投诉或者提起诉讼。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第56条：保险人应当及时理赔，对被保险人或者受益人提出的索赔申请，应当在立案后15日内承认或者不承认赔偿。被保险人或者受益人认为保险人拒绝承认赔偿的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼；
2.《中华人民共和国合同法》第七十九条：当事人对合同的解释发生争议，可以通过协商、仲裁、诉讼等方式解决。
